Консалтинговая компания — инструкция по выбору консалтингового агентства за 5 шагов + обзор ТОП-3 консалтинговых фирм
Ответьте на простой вопрос – какова долгосрочная цель отдельно взятого коммерческого проекта? Правильно – приносить прибыль, развиваться и процветать. Хорошо, когда ваш бизнес всецело удовлетворяет этим условиям. И плохо, когда извлечению прибыли и развитию мешают локальные и глобальные проблемы.
Что делать в таких случаях руководству? Менять структуру компании? Увольнять одних сотрудников и нанимать других? Привлекать новые инвестиции? Вводить на предприятии режим экономии?
Разумнее и эффективнее обратиться за помощью к опытным и знающим людям. А точнее, привлечь к сотрудничеству консалтинговые компании. Именно об этих организациях я, Денис Кудерин, и расскажу в новой статье.
Дочитавших до конца ждёт обзор наиболее авторитетных и надёжных консалтинговых фирм, а также советы по выбору надёжных консультантов.
1. Что такое консалтинговая компания
Профессиональный консалтинг направлен на оптимизацию и развитие действующего бизнеса. Консультанты решают общие вопросы и конкретные задачи, поставленные заказчиком. Например, они помогают клиентам уменьшить производственные затраты.
В консалтинговых компаниях трудятся штатные консультанты – опытные специалисты по тем или иным вопросам бизнеса.
Советники вносят изменения в структуру управления фирмы, решают кадровые вопросы (кого уволить, кого, наоборот, нанять), оптимизируют бухгалтерский учёт, автоматизируют бизнес-процессы, дают ценные рекомендации юристам и финансистам компании.
Сами сотрудники говорят о консалтинговых компаниях так: это концентрация очень умных и знающих людей в одном месте.
Консалтинговые фирмы бывают универсальными, как супермаркеты, бывают узкоспециализированными – занимаются конкретными направлениями, например, управленческим консалтингом или юридическим.
Обозначим типичные ситуации, при которых компании нуждаются в консалтинговых услугах:
- руководству необходимо решить сложные и неоднозначные вопросы относительно реорганизации предприятия;
- осваиваются новые направления развития, а собственных знаний, чтобы рассчитать ресурсы, не хватает;
- на предприятии наметился спад, и руководство хочет выйти из кризиса с наименьшими потерями;
- у компании проблемы с персоналом и подбором кадров;
- требуется провести независимую ревизию на предприятии;
- необходимо грамотно распределить доходы предприятия (инвестиционный консалтинг);
- фирма открывает новый филиал, но не имеет опыта в таких мероприятиях.
Это лишь примерный список задач, которые делегируются сторонним организациям. На деле, любую штатную или внештатную ситуацию можно решить с привлечением сторонних консультантов. Нужно лишь знать, где искать таких специалистов.
В любом городе есть консалтинговые фирмы. В мегаполисах таких компаний десятки, если не сотни. От правильного выбора партнёра зависит эффективность решения задачи. О том, по каким критериям выбирать консультантов, я расскажу в следующих разделах.
Читайте также обзорную публикацию по этой теме – «Что такое консалтинг».
2. Чем занимается консалтинговое агентство – обзор основных услуг
Консалтинг – это любая помощь специалистов со стороны, направленная на повышение эффективности работы компании-заказчика.
Однако эксперты выделяют несколько основных разновидностей консалтинговых услуг, которые мы и рассмотрим.
Услуга 1. Проведение анализа состояния бизнеса
Это базовая форма деятельности консалтеров. Подготовленные и опытные сотрудники всесторонне анализируют деятельность клиентской компании, выявляя сильные и слабые стороны, исследуя рынки сбыта, выясняя причины падения доходов.
Консультанты используют при этом объективные научные методы и собственные технологические разработки. Анализ позволяет предоставить заказчикам список рекомендаций по улучшению работы, модернизации и развитию предприятия. Консалтеры выявляют также уязвимые места и предлагают меры по их усилению.
Работа консалтеров – это в первую очередь наведение идеального порядка в компании заказчика. Хороший консультант похож на часовщика – он осматривает повреждённый механизм, меняет вышедшие из строя детали, смазывает, где надо, заводит и запускает.
Услуга 2. Ревизия деятельности организации-заказчика
Консалтинговые фирмы проводят независимую ревизию предприятия. Эту работу никто не выполнит лучше, чем непредвзятые специалисты, которые уже проводили такие мероприятия десятки раз.
Пример
Руководство ООО «Алтайский Молокозавод» обнаруживает, что производство с каждым месяцем становится всё более убыточным. Внутренние ревизии не помогают выяснить причину такого положения дел.
Директор решает привлечь сторонних специалистов из компании «Консалтинг и аудит». Сотрудники этой фирмы быстро проводят проверку производственной деятельности и находят слабо звено: технолог цеха из месяца в месяц нерационально распределяет сырьё для производства кисломолочных продуктов.
Технолога увольняют, нанимают более компетентного специалиста, прибыли начинают расти. Задача решена быстро и эффективно.
Консалтинговые ревизии помогут не только оценить и оптимизировать ресурсы компании, но и выявить хищения на предприятии, если таковые присутствуют.
Услуга 3. Прогнозирование
Профессиональный экономический прогноз позволяет предупредить возможные проблемы и устранить их ещё до возникновения. Такая услуга поможет оценить перспективы новых направлений и разработок компании и определить их рентабельность.
К примеру, фирма хочет открыть филиал в другом городе или запустить новую линейку продуктов. Однако штатные специалисты никогда не сталкивались с такой задачей и не могут объективно оценить предполагаемые материальные затраты. Профессионалы сделают это четко и в короткие сроки.
О том, как грамотно распоряжаться деньгами компании, вам поведает статья «Финансовый консалтинг».
Услуга 4. Тренинги для персонала
Успешный бизнес – это, прежде всего, слаженная работа компетентных и преданных делу людей. Коммерческий успех компании во многом зависит от подготовленных кадров. Если уровень профессионализма сотрудников не позволяет выполнять должным образом деловые задачи, значит, этот самый уровень необходимо повышать.
Для этого нужно вызвать специалистов, которые возьмут на себя решение такой задачи. Хороший групповой тренинг способен дать компании больше, чем даже кадровые перестановки.
Профессиональные консалтеры не ограничиваются голой теорией, они обязательно покажут, как применять полученные знания на практике.
Услуга 5. Консультации сотрудников и руководителей
Это самый распространённый вид услуг, которые оказывают консалтинговые фирмы. Само слово «консалтинг» в общем-то и переводится как «консультирование». Консультации дают директорам, руководителям всех уровней, начальникам отделов, рядовым сотрудникам.
Пример
На совете директоров крупной компании поднимается вопрос: стоит ли фирме идти в розничный бизнес? Половина членов совета – «за», другая половина – «против».
Председатель решает пригласить консультанта, который взглянет на ситуацию со стороны и озвучит своё независимое мнение. Советник всегда видит дальше, чем на несколько месяцев или даже лет, и обрисовывает перспективы развития обоснованно и доказательно.
Таблица поможет наглядно понять, какие задачи решает консалтинг:
| № | Услуги | Результаты |
| 1 | Анализ бизнеса | Независимая оценка бизнеса, рекомендации по оптимизации |
| 2 | Ревизия деятельности | Проверка ресурсов и документов фирмы |
| 3 | Прогнозирование | Профессиональный экономический прогноз |
| 4 | Тренинги для персонала | Повышение квалификации сотрудников |
| 5 | Консультации | Помощь в решении конкретных задач |
Больше информации по теме раздела – в публикации «Консалтинговые услуги».
3. Как выбрать консалтинговую компанию – пошаговая инструкция для новичков
Выбрать компетентных исполнителей всегда непросто. Вдвойне тяжело выбирать, когда дело касается интеллектуальных продуктов.
Чтобы не ошибиться, пользуйтесь нашим пошаговым руководством.
Шаг 1. Определяем точную цель обращения в консалтинговую компанию
Для начала определите конкретную цель обращения к консультантам. Что именно вы хотите от них получить – общие рекомендации и советы, конкретные рецепты по решению текущих задач?
Если заказчик сам толком не знает, чего он хочет, недобросовестные исполнители запросто навяжут ему кучу дополнительных, зачастую вовсе ненужных услуг, за которые придётся платить из бюджета компании.
Поэтому заранее определите список проблем, требующих решения. Задачи формулируйте максимально конкретно.
Неправильно: «хотим повысить продажи».
Правильно: «хотим повысить продажи на 25% в течение 3 месяцев».
Чем яснее задача, тем легче оценить результат.
Далеко не все консалтинговые фирмы обладают соответствующим уровнем подготовки специалистов. Иногда обещания многократно превышают реальные возможности консалтеров. Конкретика при постановке задачи сразу отсеет дилетантов и новичков – они просто побоятся брать на себя непосильный груз.
Шаг 2. Планируем параметры будущего проекта
Укажите сроки выполнения консалтинговых работ и рассчитайте, сколько денег вы готовы заплатить за услуги (максимум). Это тоже дисциплинирует исполнителя.
Кроме того, есть консалтинговые агентства, которые работают только с крупными предприятиями. Их услуги обходятся в солидные суммы – от $100 000 за месяц работы. Есть и более демократичные организации, взаимодействующие с мелким и средним бизнесом.
Шаг 3. Составляем список консалтинговых компаний
Составьте список кандидатов. Ищите консалтеров в интернете, по рекомендациям деловых партнёров, по объявлениям в специализированных изданиях.
Никто не расскажет о компании лучше, чем её бывшие клиенты. Отыщите таковых, расспросите об уровне сервиса и компетенции фирм, о результатах сотрудничества.
Выбирая фирму, обращайте внимание на:
- количество реализованных проектов;
- уровень подготовки отдельных специалистов;
- опыт работы в интересующей вас сфере.
Специализированные направления – в частности, IT-консалтинг или налоговое консультирование, требуют ещё более вдумчивого и тщательного изучения.
Шаг 4. Формулируем коммерческое предложение
Правильно сформулированный вопрос – гарантия конкретного ответа.
Чем точнее вы изложите коммерческое предложение, тем более оперативными и результативными будут консультационные услуги.
Шаг 5. Сравниваем предложения различных компаний и выбираем одну
Осталось только сравнить несколько кандидатов и выбрать из них самого подходящего. Знатоки советуют выбирать не тех, кто предлагает готовые решения, а тех, кто говорит: «давайте посмотрим, как у вас обстоят дела, а потом решим, что будем делать дальше».
Хороший консультант – как доктор. Если врач после 3 минут беседы предлагает вам рецепт на таблетки, перед вами – агент фармацевтической компании. Хороший специалист сначала проведёт обследование и только потом поставит диагноз. И уже на основании диагноза назначит лечение. Подобный алгоритм использует в своей работе и профессиональный консалтер.
И ещё один совет
Выбирайте тех, кто ориентирован не столько на генерацию идей, сколько на их внедрение. Хороший консультант – не теоретик, а практик. Его главные задачи – увеличить прибыли на практике, а не на бумаге.
Хотите знать больше о консультировании – читайте материал «Бизнес консалтинг» на нашем сайте.
4. Какие агентства предлагают выгодные условия для сотрудничества – обзор ТОП-3 консалтинговых компаний
Если у вас нет времени или желания самому заниматься выбором консультирующей компании, воспользуйтесь нашим обзором.
Представляем тройку самых авторитетных и надёжных организаций, специализирующихся на консалтинговых услугах.
1) Конкол
Приоритетные направления – создание бизнес-проектов, разработка концепции развития предприятия, автоматизация бизнес-процессов, кадровый консалтинг. Специалисты помогут оптимизировать численность компании, разработают новую систему мотивации сотрудников.
2) Аудит Эскорт
Опыт работы с 1996 года. Специалисты сначала детально исследуют бизнес-процессы, затем предлагают конкретные меры по уменьшению затрат и повышению эффективности.
Приоритетное направление – помощь строительным организациям: бухучёт, налогообложение, работа с застройщиками, подрядчиками и строительными холдингами.
3) IPT Group
Услугами организации постоянно пользуются 250 крупных коммерческих компаний. Штат состоит из 1500 консультантов различной специализации. Главный принцип работы специалистов – создание успешного бизнеса путём внедрения в практику новейших технологий управления и автоматизации бизнеса.
5. На что обращать внимание при выборе консалтинговой компании – 4 главных критерия
Консультационная помощь, как и медицинская, должна быть своевременной и профессиональной. Неправильная терапия только вредит здоровью. Не менее опасна помощь консалтеров-дилетантов.
Поэтому не лишней будет дополнительная информация по вопросу выбора консультантов.
Критерий 1. Опыт работы консалтинговой компании
Идеальный выбор – крупная международная компания. В России рынок профессионального консультирования только набирает обороты. За рубежом это развитая индустрия с миллиардными оборотами.
Интернациональные консалтинговые агентства пользуются в своей работе более продвинутыми методиками, да и бюджеты у крупных фирм соответствующие. При выборе таких услуг придётся дополнительно доплачивать за бренд. Однако практика показывает, что авторитетные игроки всегда отрабатывают свою зарплату.
Критерий 2. Стоимость услуг
Как я уже писал выше, есть агентства, которые работают только с крупными клиентами – с годовыми оборотами от $100 млн. Расценки у таких консалтеров соответствующие.
Другие фирмы работают для среднего сегмента бизнеса и более умеренны в вопросах ценовой политики.
Критерий 3. Сроки реализации проекта
Срочность всегда требует дополнительной оплаты. Чтобы не переплачивать, консалтинг лучше заказывать не тогда, когда клюнул жареный петух и проблема приобрела угрожающие очертания, а когда появились только первые признаки регресса и загнивания.
Время работы консультантов зависит от конкретных задач. Иногда достаточно 48 часов, иногда сотрудничество длится неделями. Крупные фирмы заключают с агентствами долгосрочные контракты на периодическое обслуживание.
Критерий 4. Штат консультантов
Хорошо, если в штате работают выпускники международных экономических школ, бывшие топ-менеджеры ведущих компаний, советники со стажем работы более 10-15 лет. Это говорит о грамотном подходе агентства к подбору кадров.
Чем больше сотрудников в штате компании, тем выше вероятность найти специалиста нужного профиля. Плохо, когда в фирме работают лишь несколько консультантов-универсалов и ещё хуже, когда агентство пользуется услугами внештатников.
Предлагаю посмотреть интересное видео по теме статьи.
6. Заключение
Сделаем выводы. Если вашему бизнесу требуются новые идеи или вы нуждаетесь в решении конкретных финансовых и производственных задач, приглашайте профессиональных консультантов. Консалтинговая компания поможет повысить прибыли предприятия и сделать работу более упорядоченной.
Наш журнал желает читателям финансового благополучия и бесконечного развития! Будем благодарны за комментарии и оценки. До новых встреч!
