Профессии Профессия оценщик. Как стать оценщиком? (интервью с практиком)

Профессия оценщик. Как стать оценщиком? Интервью с Анастасией Симоновой — соучредителем независимой оценочной организации по восстановительному ремонту автомобилей “А2”

Здравствуйте, дорогие друзья, на связи Александр Бережнов!

Все в этом мире имеет стоимость и порой ее непросто определить, особенно если речь идет о сложных или дорогостоящих вещах. Для этого нужен соответствующий специалист, который называется «оценщик».

В чем особенности этой профессии, кто и как в нее приходит, насколько перспективной она является — об этом сегодня мы поговорим с моей хорошей знакомой, профессиональным оценщиком, соучредителем компании Независимая оценочная организация «А2» Симоновой Анастасией.

Как стать оценщиком - Анастасия Симонова

Интервью будет интересно тем, кто хочет стать оценщиком, но не знает с чего начать первые шаги в профессию и как в ней преуспеть.

Из интервью вы узнаете:
  1. Какие шаги нужно сделать, чтобы стать оценщиком?
  2. Какие документы нужны для официальной работы оценщиком?
  3. Как проходит рабочий день оценщика? Разбираем рабочую ситуацию на практике
  4. Каковы особенности профессии оценщика?
  5. Почему для работы в этой профессии необходим офис, и можно ли обойтись без него?
  6. На какие этапы делится работа оценщика при подготовке экспертного заключения?
  7. Может ли оценщик быть нечестным и что ему за это грозит?
  8. Что такое саморегулируемая организация и для чего в нее вступать профессиональным участникам рынка оценки?
  9. Какие юридические нюансы существуют в работе специалиста по оценке собственности?
  10. Какие подходы к оценке можно выделить в работе?
  11. Как рекламировать оценочную компанию и где находить первых клиентов?
  12. Каковы перспективы развития фирмы по оценке собственности и ее дополнительные источники дохода?

Начало интервью


Ася, привет! Расскажи, как ты пришла в профессию оценщика, какие шаги для этого сделала и, конечно же, в чем именно заключается работа?
Привет, Саша! Все началось с того, что мой отец работал в страховой компании и специально отучился на оценщика, чтобы лучше понимать нюансы работы.Позднее ему поручили задание улучшить работу центра урегулирования убытков. Этот центр занимался рассмотрением заявлений страхователей, которые хотят получить свое страховое возмещение. Соответственно, там же проводится оценка ущерба.Так мой отец и посоветовал мне пойти на эту профессию и я получила образование в сфере оценки собственности.Уже тогда мне хотелось быть «вольной птицей». Так впоследствии и получилось…С моим нынешним коллегой и бизнес-партнером Александром мы работали в одной из крупных страховых компаний, и спустя некоторое время поняли, что можем работать на себя. Открыли оценочную фирму, специализирующуюся на оценке рыночной стоимости услуг по восстановительному ремонту автомобилей, как ее еще называют «оценка ущерба при ДТП».

Работа оценщика

То есть наша компания специализируется на автомобильной оценке, и это лишь один из ее видов. Итак, мы сделали этот ответственный шаг, потому что чувствовали в себе большой потенциал. Ведь на работе ты ограничен заданиями руководителя и своим твердым рабочим графиком. Еще немаловажным моментом являлось то, что работая в чьей-то компании, мы недополучали потенциальную прибыль, то есть теряли в доходах.Вообще, оценщики работают с недвижимостью (здания, земля), с техникой, есть специалисты по оценке стоимости бизнеса и так далее. Одним словом, везде, где есть что оценивать, нужен оценщик.Сейчас оценщиком стать намного проще, чем 8 лет назад, когда я только делала первые шаги в этом направлении.Сегодня с любым высшим образованием, заплатив определенную сумму за обучение в крупных ВУЗах, можно получить специальность оценщика в течение полугода.Так и начался наш предпринимательский старт.
Какие документы нужны, чтобы стать оценщиком и на законных основаниях осуществлять данную деятельность?

Документы чтобы стать оценщиком

Для этого нужен ряд обязательных документов, так как деятельность оценщиков подлежит контролю со стороны саморегулируемых организаций:

  1. Диплом о профильном образовании (профессиональной переподготовке);
  2. Полис страхования ответственности оценочной деятельности (можно получить в любой страховой компании). Он обойдется вам из расчета 1000 рублей за 300 000 страхового обеспечения на год;
  3. Свидетельство о членстве в СРО (Саморегулируемой профессиональной организации).

Скажу несколько слов о страховании ответственности оценщика. Это нужно для того, чтобы избежать непредвиденных убытков в случае профессиональной ошибки.

Например, в оценке ущерба при ДТП, которым мы занимаемся, страховой суммы до одного миллиона вполне хватит. Но есть специалисты, которые оценивают бизнес, и там страховые суммы как раз и начинаются от миллиона, потому что бизнес зачастую имеет гораздо большую стоимость, чем автомобиль.

Но для того, чтобы оценивать бизнес, необходимо обладать огромными знаниями и опытом. Исторически сложилось так, что специалисты нашей профессии редко занимаются несколькими видами оценки, потому что у каждого есть своя специфика.
Ася, в принципе суть работы оценщика понятна, могла бы ты привести наглядный пример рабочей ситуации, чтобы лучше разобраться в твоей профессии на практике?
Да, конечно. Например, человек попадает в аварию и его признают пострадавшим. Он обращается в страховую компанию для возмещения ущерба, но страховая компания платит ему обычно в 2 или 3 раза меньше по ОСАГО, да также и по КАСКО тоже. Естественно, нашего пострадавшего такой поворот событий не устраивает и тогда он обращается к нам для получения всей суммы, необходимой на ремонт авто.Иногда пострадавший обращается сначала к юристам, которые также направляют его в нашу компанию.После этого мы проводим осмотр автомобиля, фиксируем и фотографируем все повреждения, и затем с помощью специальных программ рассчитываем величину ущерба. Автовладелец заключает с нами договор, и документы с оценкой ущерба мы отправляем в суд.А теперь к нюансам этой ситуации…Страховые компании на самом деле понимают, что недоплачивают людям, но дело до суда доходит лишь у 2 из 10 человек, то есть по статистике к нам обращаются всего лишь 20% людей, которые недополучили выплаты. Так происходит потому, что страховщики понимают – не все будут судиться с ними и заниматься разбирательствами из-за каких-то 3 — 5 тысяч рублей. Но если речь идет о более крупных суммах, тогда уже дело доходит до суда, предварительно получив заключение в нашей компании. И хотя она совсем небольшая, и состоит всего их 2-х человек, мы вполне справляемся со своей работой.

Мой партнер Александр мне очень помогает, так как у него есть техническое образование, и он непосредственно занимается осмотром объектов (авто), их фотосъемкой и описанием повреждений. Одной мне было бы очень сложно выполнять все функции.

На этом этапе мы смотрим, что целесообразнее сделать с поврежденными частями автомобиля – отремонтировать их или заменить. Бывает так, что при серьезных авариях автомобиль не подлежит восстановлению или же замене подлежат его основные части, например кузов.

Еще раз повторюсь, что именно в нашем виде оценки есть определенная специфика – нужны очень хорошие технические знания.

Сложно бывает, когда виновники ДТП предоставляют отчеты, не соответствующие действительности, то есть с заниженной суммой ущерба для пострадавшей стороны, чтобы по решению суда им пришлось выплачивать меньшую сумму.

Бывает так, что страховая компания не соглашается с решением оценки (суммой), которую мы указали для потерпевшей стороны и тогда данное заключение отправляется на судебную экспертизу. Ей занимаются такие же оценщики, как и мы, только получившие свидетельство о переподготовке в направлении судебной экспертизы.

Мы этим специалистам высылаем отчет, который содержит фотографии, акт осмотра автомобиля и калькуляцию расчетов. Затем они проводят свою альтернативную оценку и практически всегда наши мнения по сумме сходятся.
Ася, какие особенности профессии оценщик ты можешь выделить?
Могу сказать о плюсах и минусах работы. Это и будут те самые нюансы, о которых ты спрашиваешь. Одно их главных преимуществ – это свободный график работы (гибкий график). Например, сейчас мы снимаем офис, но на самом деле, это не более чем имиджевый момент, так как самой работой можно заниматься и на дому.Так как профессия оценщик – это предпринимательская деятельность и вы можете заниматься ей в удобное для себя время, но, конечно же предварительно согласовав все с клиентом. При желании можно работать и без офиса. Для таких профессий это необязательный элемент.В принципе, можно попросить человека подъехать к тебе на стоянку рядом с домом, выйти, сфотографировать автомобиль и тут же пойти заниматься расчетами по ущербу. Так как вся работа производится на компьютере и большинство программ для оценщика работает через интернет.Затем вы можете позвонить своему клиенту вновь, встретиться с ним в ближайшем кафе или у себя дома, подписать документы и произвести расчеты за оказанные услуги. Но это не так солидно, лучше всё же работать в офисе.

Хороший офис оценщика для обслуживания клиентов

Ася, я понимаю, что в сфере услуг ценится эта самая солидность, именно поэтому офис необходим?
Да, именно так! Если же говорить о недостатках профессии оценщика то это возрастающая с каждым днем конкуренция.Большинство законодательных актов направлены на поддержку страховых компаний, из-за этого возникают определенные сложности.А еще хочу сказать, что оценщик работает прежде всего с людьми, и когда у меня спрашивают «как стать оценщиком?», я говорю, что нужно прежде всего грамотно работать к клиентами, к этому нужно иметь определенные способности, так как мы оказываем услуги.Именно навыки эффективной коммуникации очень помогают нам в профессии, поэтому у нас практически нет «сложных» клиентов, мы ими очень довольны, и сейчас даже пользуемся услугами некоторыми из них, наладив дружеские отношения.Например, я познакомилась с женщиной из налоговой, и теперь она мне помогает в налоговых тонкостях.

Вообще, несмотря на то, что мы большую часть времени работаем с цифрами, профессию оценщика можно назвать творческой.

Например, если ущерб по одному и тому же объекту будут оценивать две компании, у них никогда не будет одинаковых цифр. Это объясняется тем, что каждый оценщик выбирает удобный именно для него метод оценки ущерба, и рассчитывает стоимость ремонта в соответствии с ним. По действующему законодательству это разрешается.
А как происходит сама оценка стоимости ремонта (ущерба) авто?
Сейчас расскажу. Например, говоря об оценке автотранспорта, я беру несколько фирм в городе, которые занимаются авторемонтом, и рассчитываю среднюю стоимость часа работы их специалиста. В тоже время другой оценщик может предложить свои компании, оказывающие услуги по ремонту авто, а значит средняя стоимость часа специалиста из иных автосервисов у него будет другая. Когда стоимость ремонта определена, нужно посмотреть, что именно повреждено, какая деталь, и найти ее в специализированных интернет- магазинах.

Услуги по ремонту автомобилей

Таким образом, стоимость ремонта или размер ущерба можно посчитать путем сложения стоимости деталей автомобиля + затраты на его ремонт (стоимость услуг мастера).
Может ли оценщик завысить сумму оценки за вознаграждение от клиента (откат)?
Я знаю, что этот вопрос волнует многих, и наверняка кто-то думает, что оценщики могут получать «левые» деньги от клиентов просто за то, что они специально увеличивают в своем экспертном заключении сумму ущерба. Сразу отвечу, что это не получится сделать по одной простой причине…Дело в том, что все заключения проходят через ряд инстанций, которые их тщательно проверяют, также часть заключений в последствии обжалуется через суд и судебные эксперты проводят повторную экспертизу, проверяя заключение первичной оценки.Если же в отчете первичной оценки будут найдены явные необоснованные нарушения (завышения или занижения стоимости ущерба), то оценщику за это грозят серьезные санкции, в том числе и уголовные, а так как все хотят быть в ладах с законом, то предпочитают работать честно и прозрачно.Это и делает работу оценщика крайне ответственной, ведь часто речь идет о больших деньгах, важно быть компетентным и ответственным человеком. Только в этом случае удастся подготовить профессиональное заключение для оснований к их выплате пострадавшей стороне.
Ася, я знаю, что у оценщиков как, например, у строителей обязательным условием для осуществления деятельности является вступление в СРО (Саморегулируемую организацию), ты уже упоминала эту аббревиатуру в начале. Расскажи подробнее об этом.
Действительно, каждый участник рынка оценки (оценщик) должен состоять в так называемой профессиональной саморегулируемой организации. Это необходимое условие для осуществления данной деятельности. Таких организаций много и специалист по оценке вправе сам выбрать ее. При вступлении в СРО, необходимо заплатить взнос в размере 30 000 рублей. Эта оплата вносится единовременно в так называемый компенсационный фонд.Сам фонд предназначен для того, чтобы покрывать убытки в случае ошибки оценщика, если суммы страховки по его основному полису не будет хватать для покрытия убытков клиента.Также не реже одного раза в 3 года СРО проверяет своих оценщиков на соответствие нормативно-методическим документам. Проще говоря, это проверка компетентности оценщика и его соответствия своей профессиональной квалификации.Например, в этом году я отправляла на проверку свой отчет и прошла без единого замечания.СРО также настоятельно рекомендует раз в 3 года проходить повышение квалификации оценщиками.

Сам специалист по оценке может нанимать себе помощников, которые не имеют профильного образования. Так руководитель, вступив в СРО, имеет право подписи документов (отчетов), и несет ответственность за данное экспертное заключение.
Есть ли какие-то юридические нюансы в работе оценщика, и если да, то в чем они заключаются?
Да, такие нюансы есть. Например, если вы открываете оценочную фирму с организационно-правовой формой ООО (Общество с ограниченной ответственностью), то вы не можете быть в ней единственным участником. Здесь требуется минимум 2 человека, но если же вы зарегистрировались в качестве индивидуального предпринимателя, то можете работать в одиночку. Также, для того, чтобы стать хорошим специалистом, как и в любом деле необходимо регулярно заниматься самообразованием. Тогда вы будете в курсе всех юридических и иных тонкостей работы. Иначе вы потеряете профессионализм, а ваши конкуренты быстро вырвутся вперед.Кстати, СРО периодически предлагает нам проходить определенные курсы и участвовать в профессиональных семинарах, иногда мы откликаемся на такие предложения.Вообще, если сказать еще несколько слов о самообразовании, то я считаю, что каждый специалист должен повышать уровень своей компетенции день ото дня.В оценочной деятельности нужны знания преимущественно из той сферы, в которой ты работаешь. Например, мне нужно разбираться в устройстве автомобиля, а специалистам по оценке недвижимости нужно быть хоть немного строителями.Если же человек выбрал для себя оценку бизнеса в качестве профессионального направления, то здесь нужно понемногу разбираться во всем. Так как здесь придется оценивать и недвижимость, и оборудование и так называемые «нематериальные активы» компании.

Оценка стоимости бизнеса

Кстати, говоря об оценке нематериальных активов нельзя не сказать, что этот вид оценки в нашей стране совершенно не развит. Здесь как раз речь идет об интеллектуальной собственности, и я считаю, что это очень перспективное и интересное направление в оценочной деятельности. Но, к сожалению, оно находится в зачаточном состоянии, так как в настоящее время у нас практически не сформирован рынок брендов, патентов и т.д…Отдельным и очень интересным видом оценки является оценка сайтов.Этот вид оценки уже довольно хорошо развит на Западе, но у нас все это только набирает обороты. Ведь сейчас мы живем в век информационных технологий, и с каждым днем появляется огромное количество различных интернет-проектов и сервисов.
Ася, какие способы оценки собственности ты можешь выделить и в каких случаях они применимы?

Методы оценки собственности

С удовольствием расскажу об этом.1. Сравнительный подходЗдесь рассматриваются несколько объектов оценки, в нашем случае — это автомобили со схожими характеристиками, затем выявляется среднее значение рыночной стоимости на текущий день.Для использования этого подхода на практике можно сравнивать цены на двух самых популярных сайтах автомобильной тематики Auto.ru и Avito.ru

2. Доходный подход

Этот подход используется, если ваш объект оценки приносит вам доход, то есть является так называемым активом. Если вы извлекаете прибыль из своего объекта оценки, например, бизнеса.

Но именно в оценке автомобилей доходный подход используется редко, так как зачастую автомобиль не приносит дохода.

3. Затратный подход

Применяется в случае, когда у человека возникают прямые затраты на объект оценки.

Этот подход как раз мы используем в своей работе. Напомню, что для каждого вида собственности используется подходящий именно для него способ. Так как при проведении восстановительных работ пострадавшая сторона несет прямые затраты на детали и работу по ремонту автомобиля.

Можно сказать, что недостатки одного подхода в оценочной деятельности компенсируются достоинствами другого и наоборот.

Для того, чтобы определить размер затрат на ремонт, делается калькуляция, то есть расчет этих самых затрат согласно инструкции оценщика.

При оценке самого автомобиля мы можем использовать затратный и сравнительный подходы.
Хорошо, много полезной информации по технологиям оценки. А как искали первых клиентов на этапе старта компании, кто помогал в работе?
Помогал мой партнер по бизнесу Александр, также у нас много знакомых в этой сфере, в том числе и из других городов. Кстати, большинство этих людей также как и мы с Александром вышли из одной крупной страховой компании и открыли свои фирмы.Первые клиенты были из базы Александра, так как он имеет больший, чем у меня опыт работы в данной сфере и за годы взаимодействия с клиентами у него сложились со многими из них по-семейному теплые отношения.На первых порах это был наш главный клиентский актив, затем, спустя определенное время, сработал принцип рекомендаций (сарафанное радио) и сейчас в плане количества клиентов у нас все хорошо.

Довольные клиенты - рукопожатие

Ася, предлагаю подвести итоги. Расскажи о ваших достижениях на сегодня, о планах на будущее. И, напоследок, твои пожелания читателям бизнес-журнала ХитёрБобёр.
Например, если в прошлом году у нас было 70 отчетов, то в этом году их количество возросло в 3 раза. Все наши клиенты довольны и рекомендуют нас своим друзьям. Сейчас в планах развития мы вынашиваем одну амбициозную идею. В перспективе планируем расширять свой бизнес, но пока не в плане оценочной деятельности. Мы хотим сделать общий сервис для владельцев автомобиля: от его выбора и покупки до ремонта и дальнейшей продажи. Это как раз сфера, схожая с нашей.Хотя мы и не собираемся открывать ремонтную мастерскую. Это будут консалтинговые услуги для действующих и потенциальных владельцев автомобилей. Проведя свой анализ рынка, выяснили, что это должно быть востребовано.Планируем, что в данные услуги будет входить предварительный технический осмотр авто на СТО, а также предложения кредитных продуктов различных банков, агентами которых мы можем выступать.Таким образом, мы становимся еще и финансовыми консультантами для наших клиентов и помогаем им выбрать наиболее подходящий кредитный продукт при покупке авто.Читателям бизнес-журнала ХитёрБобёр.ru я хочу пожелать веры в собственные силы, позитивного взгляда на жизнь и надежных партнеров, ведь именно при их непосредственной поддержке мы можем воплотить в жизнь самые смелые начинания!
Анастасия, спасибо тебе за такое интересное интервью, сегодня я узнал действительно много нового для себя. Думаю, что теперь наши читатели получили ответ на вопрос: «Как стать оценщиком?» Желаю тебе дальнейших успехов в бизнесе и не только!
Саша, спасибо! Тебе тоже удачи и процветания вашему бизнес-журналу! Я уверена, что благодаря информации, которую люди получают здесь, их бизнес станет гораздо успешнее, а те, кто только находится на этапе создания своего проекта, быстрее сделают первые шаги и будут успешно развивать его!

Дорогие читатели, как вам интервью? Пишите свои мнения и отзывы в комментариях, делитесь статьей в социальных сетях и ставьте «лайки».

Видео на закуску:

Вот до чего технический прогресс дошел! ))) Что же будет дальше?

Рассказать друзьям:

Оцените статью: Очень плохоПлохоУдовлетворительноХорошоОтлично
(1 оценок, средняя: 5,00 из 5)
Loading...

Комментариев к статье: (11)

:-) :-D ;-) :-| [star] [good] [flower] [present] [:-))] [:-|] :00 :000)
  • Павел10 сентября 2014 в 05:28

    Добрый день . Можете конкретней рассказать с чего начать . Я проживаю в городе Якутск хочу заняться не зависимой оценкой авто транспорта после ДТП . Имею два образования среднее «Техник-Механик» Высшее Инженер « Автомобили и автомобильное хозяйство». Работать думаю ка ИП. Подскажите пожалуйста. Спасибо.

    Ответить
    • Александр Бережнов11 сентября 2014 в 13:32

      Уважаемый Павел, начните с того, что получите образование оценщика, предварительно выбрав область оценки, в которой вы хотите работать (оценка ущерба при ДТП, оценка бизнеса, оценка недвижимости). Затем, на основании документов об образовании вступите в СРО (Саморегулируемая организация) для оценщиков. Далее попрактикуйтесь, лучше в должности помощника оценщика, а после этого, когда у вас уже будет опыт и клиенты, займитесь частной оценочной практикой. Если вам интересны какие-либо детали, то все вопросы вы можете задать героине интервью — Симоновой Анастасии (г. Ставрополь). Вы можете найти ее «В контакте» или найти меня (Александр Бережнов Россия, г. Ставрополь), а затем найти Анастасию у меня в друзьях. Удачи вам в делах и чаще заходите на наш сайт!

      Ответить
  • Павел26 сентября 2014 в 04:27

    Здравствуйте Александр спасибо что ответили. В данный момент ищу у нас в городе учебное заведение занимающие обучением на авто эксперта пока результатов нет. Скажите пожалуйста а стационарно можно обучиться ? В интернете есть училища которые могут обучить без выезда . Курс обучения составит 6 месяцев. Как вы думаете этого хватит чтоб вникнуть во все изъяны этой профессии ? Спасибо.

    Ответить
  • Татьяна3 октября 2014 в 15:11

    Замечательная статья. А можно личную консультацию на эл.почту?

    Ответить
    • Александр Бережнов18 ноября 2014 в 21:47

      Здравствуйте, Татьяна. Я думаю, что вам лучше обратиться к героине интервью Симоновой Анастасии. Вы можете найти ее в контакте. Город Ставрополь. Удачи! Так как я сам не владею всей исчерпывающей информацией, а был лишь интервьюером.

      Ответить
  • Сергей26 октября 2014 в 00:00

    Добрый день.Александр .я работал в страховой компании на должности инженер-эксперт по оценке транспорта после ДТП.Прошел курсы в МАДИ где получил диплом об дополнительном образовании.После уволился в связи с сокращением штата.Ранее работал в МВД по расследованию ДТП.Опыт большой.Какие документы собирать чтобы открыть свою деятельность.Просьба ответить на эл.почту.Заранее благодарен.

    Ответить
    • Александр Бережнов18 ноября 2014 в 21:46

      Сергей, я думаю, что вам лучше обратиться к героине интервью Симоновой Анастасии. Вы можете найти ее в контакте. Город Ставрополь. Удачи!

      Ответить
  • Игнат23 августа 2015 в 13:36

    Здравствуйте . Получить профессию Оценщик , Можно только при наличии Диплома о Высшем образовании ???

    У меня диплом О среднем Специальном Образовании . По профессии я Техник-Механик.Работал Слесарем , Мастером-Приемщиком , Менеджером по продажам , Запчастей , Бензо-Электро Инструмента .

    Что мне необходимо , Что бы получить Знание в сфере Оценки И Соответственно Диплом Оценщика ???! :-)

    Ответить
  • Олег30 июля 2016 в 20:37

    Наверное, всё же, не «навыки эффективной коммуникации», а «навыки эффективной коммуникабельности»?

    Ответить
  • Андрей13 октября 2016 в 11:07

    Спасибо за полезную информацию.

    Жаль, что мало отзывов.

    ;-)

    Ответить
    • Айталина2 ноября 2016 в 14:04

      Здравствуйте, я учусь в 4 курсе специальности «Землеустройство и кадастры». Вот подумала: может весной проучусь на оценщика (в моем вузе есть оказывается, но только оценщик не недвижимости, которую я хотела, а оценщик бизнеса :( Как вы думаете — насколько эта специальность востребована сейчас в России и если знаете, в Якутии?

      Ответить