Как открыть свой интернет-магазин с нуля — пошаговая инструкция + наглядные примеры
Здравствуйте, уважаемые читатели! С вами основатели сайта ХитёрБобёр.ru Александр Бережнов и Виталий Цыганок.
Сегодня рассмотрим такую популярную у многих начинающих предпринимателей тему, как интернет-магазин. Это самый востребованный и доступный способ заработка для начинающих онлайн-предпринимателей.
В статье вас ждет пошаговая технология запуска своего интернет-магазина и ответы на часто задаваемые вопросы.
Присаживайтесь поудобнее, поехали!
1. Что нужно знать перед тем, как открывать собственный интернет-магазин
Если вы задумались об открытии Интернет-магазина, то для начала вам будет необходимо узнать общую информацию по этой теме.
Интернет-магазин — виртуальная торговая площадка в сети, предлагающая те или иные товары (услуги). Чаще всего Интернет-магазин продает несколько товаров (десятки и сотни), структурированных в виде торгового каталога с описанием и ценой.
Многие начинающие предприниматели наивно полагают, что открыть такой бизнес очень просто: создал сайт, заполнил его товаром и получай хорошую прибыль.
Но как же в действительности обстоят дела?
Правда заключается в том, что интернет-магазин — это такой же сложный бизнес, как и любой другой и создать его не так просто.
7 факторов успешного запуска бизнеса, советы по выбору ниши и привлечению инвестиций, первые шаги для старта — в бесплатном онлайн мастер-классе Аяза Шабутдинова. Регистрируйтесь по ссылке.
Продажи через Интернет посредством сайта не лишены своих преимуществ и недостатков. Рассмотрим их более подробно.
Преимущества и недостатки открытия интернет-магазина в сравнении с оффлайн-магазином
Ниже приведена сравнительная таблица обычного продуктового магазина, которые мы видим каждый день, выходя из дома и Интернет-магазина:
| Критерии оценки бизнеса | Обычный магазин | Интернет-магазин |
| Стартовые инвестиции в проект | от 500 000 рублей | от 50 000 рублей |
| Количество персонала | от 1 человека | от 1 человека |
| Ежемесячные затраты | от 50 000 рублей | от 20 000 рублей |
| Уплата налогов | Да | Да |
| Возможность всесторонне оценить товар | Да | Нет |
| Удобство заказа | Удобно | Удобно |
| Доставка | Есть | Есть |
| Оплата разными способами | Да | Да |
| Доверие покупателей | Хорошое | Слабое |
| Стоимость товара в % | 100% | 50-95% |
| Сложность налаживания бизнес-процессов | Сложно | Сложно |
| Масштабируемость | Да | Да |
Как видите, оба вида магазинов обладают как преимуществами, так и недостатками.
Обычный магазин:
| Преимущества + | Недостатки — |
|
|
Интернет-магазин:
| Преимущества + | Недостатки — |
|
|
Раскрученные магазины в сети практически лишены проблемы низкого доверия со стороны клиентов.
Например, самый крупный интернет-магазин в рунете ozon.ru за много лет существования завоевал хорошую репутацию и миллионы довольных покупателей.
На американском рынке успешно работает ОБУВНОЙ интернет-магазин zappos.com. Когда компания только выходила на рынок, многие говорили, что проект провалится, ведь обувь нужно мерить перед покупкой.
Однако, сегодня стоимость этой компании составляет МИЛЛИАРД долларов!
Все основатели таких масштабных бизнесов прошли нелегкий путь, но чтобы стать такими, их создателям понадобились годы упорной работы. Если вас не пугают эти трудности, то продолжаем.
Основной вопрос — что продавать?
Ниже мы подробнее разберем вопрос выбора ниши для вашего интернет магазина. А сейчас дадим несколько основных советов:
- Во-первых, старайтесь найти нишу с высоким и постоянным спросом. Создавать спрос с нуля с небольшими вложениями (типичными для новичков) — себе дороже.
- Во-вторых, ограничьте ассортимент товаров. Сотни наименований с десятками поставщиков придут позже — на старте лучше начинать с максимум 10-30 позиций в каталоге. И 1-2 поставщиками.
- Наконец, важнее не товар сам по себе, а то, каким образом Вы будете отстраиваться от конкурентов.
Приведем пример. Сотовые телефоны — старая, очень конкурентная ниша. Казалось бы, заработать тут могут только такие монстры рынка, как «Связной» и «Евросеть». Но на самом деле на рынке большое количество интернет магазинов, успешно торгующих мобильниками.
Например, Video-shoper.ru — известный интернет магазин. Строился с нуля, без больших первоначальных вложений. Сейчас средняя посещаемость сайта (в день) — 12.000-15.000 человек. В штате больше 100 сотрудников. Первые закупки основателем делались буквально «с зарплаты», а сегодня партии идут напрямую с Китая. Это хороший пример того, что при должном подходе можно работать практически в любой нише.
Владелец Video-shoper говорит о том, что главным в успешном старте его магазина стала именно удачная стройка от конкурентов — необычное описание товаров, фокус на видеообзорах, а также большое количество бонусов и подарков при покупке. Уже в первый год сайт продавал больше 100 трубок в день.
На самом деле готовых идей вокруг вас — тысячи. Для того чтобы найти их, советуем чаще общаться с успешными владельцами действующих интернет магазинов (это логично).
Если вы хотите начать бизнес на продаже трендовых товаров без опыта и стартового капитала, регистрируйтесь на бесплатный онлайн мастер-класс от специалиста по товарному бизнесу. Вы узнаете, как выбрать товар, на котором вы сможете заработать первые 100 000 рублей, получите pdf-инструкцию по выбору товаров и другие бонусы.
Теперь давайте обратимся к практике интернет-продаж.
Сейчас очень популярным направлением торговли через интернет-магазины является продажа китайских товаров.
То есть, вы покупаете товары оптом по невысокой цене и продаете его в розницу через интернет, например через свой интернет-магазин, одностраничный сайт или доску объявлений.
На таких продажах вы можете зарабатывать 500-800% на вложенные средства.
2. Как правильно выбрать нишу для интернет-магазина
Перед тем как создать интернет-магазин, начать разрабатывать дизайн и функционал вашей будущей торговой площадки, вы должны определить для себя, чем хотите торговать и востребован ли этот товар рынком.
Как правильно выбрать рыночную нишу для вашего магазина, читайте в Шаге 1 нашего практического руководства.
3. Какой интернет-магазин лучше всего открывать новичку
Интернет-магазины можно разделить на несколько видов относительно способа торговли, ассортимента и объемов продаж.
Давайте подробнее рассмотрим каждую классификацию. Она поможет вам определить, какой интернет-магазин по типу вам лучше всего стоит открывать.
1) Интернет-магазины по объемам продаж на одного покупателя
- Розничные. Обычно продают один товар одному покупателю стоимостью от 100 рублей до 10 000 рублей.
- Оптовые. Продают партии товаров от 5 шт. общим объемом на сумму от 500 рублей до 200 000 рублей.
Чаще всего оптовые магазины продают товар таким же предпринимателям, которые не будут использовать его по прямому назначению, а будут перепродавать с целью получения прибыли.
Это так называемые магазины «Би ту Би» (b2b) — что в переводе с английского означает «бизнес для бизнеса».
2) Интернет-магазины по товарному ассортименту
- Монотоварные (продают 1 товар). Обычно состоят из одной презентационной страницы с описанием товара, ценой и формой заказа. Их еще называют одностраничный сайт или лэндинг. За счет того, что такие сайты продают конкретный товар, владелец сайта может получать на нем от 50% до 5 000% прибыли за счет индивидуального позиционирования своего предложения. К тому же, такой сайт гораздо легче создать и с одним товаром разобраться проще, чем с большой товарной группой.
- Сайты-каталоги. Продают несколько товаров или товарных групп. Обычно содержат краткое описание товара и несколько его фотографий. Такие магазины получают прибыль за счет небольших наценок на единицу товара, и благодаря широкому ассортименту продают его в больших количествах.
3) Интернет-магазины по способу торговли
- Классический способ. Владельцем электронный торговой площадки закупается товар и арендуется склад. При совершении покупки товар берется со склада и отправляется клиенту почтой или транспортной компанией, а затем вручается курьером.
- Дропшиппинг. Недавно у нас вышла подробная статья на о Дропшиппинге. Это способ продажи товара через Интернет, при котором у вас этот товар отсутствует (вы его не покупаете заранее). При совершении покупки в вашем Интернет-магазине вы выписываете его напрямую со склада у вашего поставщика, который может находиться в другом городе или даже в другой стране.
Если вы продаете товары по схеме дропшиппинга, то ваш интернет-магазин является лишь электронной витриной какого-то оптовика. Но так как вы создали этот проект, то соответственно, при покупке через ваш сайт, вы получаете свою прибыль.
Система дропшиппинга часто используется при продаже оптовых партий товаров через купонные сайты, такие как «biglion.ru»
В этой части статьи мы рассмотрели различные типы интернет-магазинов. Владея этой информацией, вы сможете без труда определиться, какой именно магазин вы хотите открыть.
На практике новичку легче всего будет начать бизнес с одним товаром и создать одностраничный сайт для его продажи (лэндинг). Затем отточить на нем все бизнес-процессы, понять принципы функционирования этого бизнеса, а потом уже переходить к более сложным проектам.
4. 2 варианта открытия интернет-магазина — без вложений (с нуля) и за деньги
Теперь на практике и по шагам разберем как открыть интернет-магазин разными способами.
Вариант 1. Открываем интернет-магазин с вложениями
Если говорить о больших проектах с объемными каталогами, солидными рекламными бюджетами и внушительной командой разных специалистов, то здесь речь может идти о нескольких миллионах рублей!
Магазин магазину рознь и если это ваш первый проект, то можно уложиться в 1000 долларов, а то и меньше.
Давайте сначала посмотрим, на что у вас уйдет бюджет при открытии своей торговой площадки, а затем вы сами сможете решить, как его оптимизировать или сократить.
Статьи расходов на запуск Интернет-магазина:
| № | Наименование расхода | Сумма затрат (руб.) |
| 1 | Создание оболочки магазина (дизайн + верстка + програмирование) | от 0 до 300 000 рублей |
| 2 | Интеграция с системой учета товара 1С (при необходимости) | от 0 до 20 000 рублей |
| 3 | Наполнение магазина товаром (в зависимости от количества товарных позиций) | от 0 до 100 000 рублей |
| 4 | Рекламный бюджет | от 5000 рублей/месяц |
Это те статьи расходов, которые возникают у большинства начинающих предпринимателей при открытии своего Интернет-магазина.
Вариант 2. Открываем интернет-магазин «с нуля» (с минимальными вложениями)
В случае, если вы выбрали в качестве первого проекта одностраничный сайт (лэндинг) с единственным товаром, то весь ваш бюджет будет состоять всего лишь из создания самого сайта (дизайн + верстка) и рекламного бюджета на привлечение первых клиентов.
Тогда свой первый Интернет-магазин вы сможете запустить за несколько дней имея около 10 000 рублей (300 долларов) в кармане.
Если вы хотите открыть свой Интернет-магазин с нуля и думаете как это правильно сделать, то можете воспользоваться готовыми сервисами для создания своей торговой площадки. Сервисы бывают как платные, так и бесплатные.
Лучшим вариантом запуска первого интернет-магазина, на наш взгляд, является платформа для интернет-магазинов Ecwid. Движок будет надежной и многофункциональной основой для вашего сайта в рунете
Платформа предоставляет все файлы в вашу собственность.
Обычно платные сервисы готовых Интернет-решений для магазинов обладают расширенным функционалом и большим числом дополнительных функций — возможность создавать сложные товарные каталоги и подключать большое количество систем приема оплаты.
5. Пошаговая инструкция запуска прибыльного интернет-магазина
Теперь давайте разберем конкретные шаги, которые нужно сделать любому начинающему предпринимателю, чтобы открыть свой Интернет-магазин и сделать его успешным.
Естественно, что все подробности и тонкости описать в одной статье не получится, но общее понимание и пошаговую схему действий вы точно получите.
Шаг 1. Анализируем рыночную нишу и выбираем товар
Этот шаг можно назвать стратегическим, так как он во многом определяет все дальнейшую судьбу будущего бизнес-проекта. Ниша — это общее товарное направление в котором мы будем создавать наш магазин.
Ниша должна отвечать следующим основным критериям:
- Востребованность. Нет никакого смысла продавать товар, не пользующийся довольно хорошим спросом.
- Невысокая конкуренция. Здесь это скорее желательный параметр, так как во всех востребованных нишах конкуренция довольно сильная. Ведь, как известно, спрос рождает предложение!
- Отсутствие выраженной сезонности. Например шубы, санки или купальники имеют довольно выраженную сезонность по временам года. Для старта первого проекта лучше выбирать нишу, где такая сезонность не проявляется ярко.
Как выбрать нишу для Интернет-магазина?
Для этого воспользуйтесь сервисом Яндекс.Вордстат
Введите в строке поиска интересующую вас фразу для анализа. Например: «!детские !коляски»
Пишите слова так же как в примере — в кавычках и с восклицательными знаками! Так поисковый робот вам выдаст точное количество запросов в месяц именно в такой формулировке.
Если вы увидите, что эту фразу люди запрашивают несколько тысяч раз в месяц — значит ниша востребована.
Здесь же в настройках вы можете проанализировать этот запрос по регионам и посмотреть его историю, для того, чтобы узнать имеет ли этот запрос сезонность.
После всех этих действий у вас ложиться довольно полная картинка, о самой нише и основных игроках, с которыми вы будете конкурировать.
Шаг 2. Составляем бизнес-план
Не будем долго расписывать данный шаг, скажем лишь, что бизнес-план — обязательный этап для старта любого бизнеса.
О том, как правильно составить бизнес-план подробно было описано в статье из 3-х частей на нашем сайте. Обязательно прочтите их, чтобы сэкономить время и не допустить ошибок!
А еще вы можете скачать готовый бизнес-план интернет-магазина на сервисе готовых бизнес-планов Би-план.
Шаг 3. Разрабатываем дизайн и функционал интернет-магазина, наполняем его товаром
Сейчас коснемся подробнее технической части и разберем, как создать Интернет-магазин несколькими способами.
Как уже было сказано выше есть 2 принципиально разных пути решения этой задачи:
- Воспользоваться готовым интернет-решением для своего магазина;
- Заказать разработку интернет-магазина специалистам.
Во втором случае, если вы не являетесь специалистом, то можете заказать Интернет-магазин на сайте «Фриланс» (fl.ru) или обратиться в проверенную веб-студию в своем городе.
Специалисты сделают вам профессиональный дизайн, верстку, необходимый функционал и подключат платежные системы, чтобы вы могли принимать платежи от клиентов прямо через интернет.
Чем больше способов оплаты у вас будет, тем вероятнее, что клиент не откажется от покупки.
Сейчас в интернете есть огромное количество платежных систем, таких как «WebMoney», «Яндекс.Деньги», «PayPal», «Рапида», «Киви» и другие.
Будем считать, что теперь у вас есть свой интернет-магазин, он наполнен товарами и готов к работе.
Важный момент!
Перед тем, как запускать рекламу и начинать торговать, обязательно оформите официально свою деятельность!
Проще всего будет зарегистрироваться в качестве индивидуального предпринимателя. Как это сделать подробно описано в статье «Как открыть ИП».
Если вы будете работать без надлежащих документов, то можете нарваться на неприятности с налоговой, «Роспотребнадзором» и другими контролирующими органами...
К тому же часть клиентов побоится что-либо покупать у вас, если платежи будут проводиться в «черную» без официальных документов.
Шаг 4. Запускаем рекламу
Правильное планирование рекламной кампании — залог успешной работы вашего интернет-магазина.
В зависимости от того, что вы продаете можно использовать разные виды рекламы: контекстную, баннерную, тизерную.
Обычно большинство интернет-магазинов использует рекламу от Яндекса и Гугла: «Яндекс.Директ» и «Google AdWords».
Сейчас у магазинов очень популярно привлечение клиентов через браузерные push-уведомления. Это очень простой в настройке инструмент и он значительно дешевле любого другого вида рекламы.
Важное свойство Push
Пользователь получает уведомление только тогда, когда даст согласие — а соглашаются многие, ведь подписаться на пуш намного проще, чем на email-рассылку — никаких данных от него не просят.
Пуш-уведомления используют для того, чтобы вернуть покупателя в магазин, напомнить о брошенной корзине, сообщить об акциях или о том, что товар доставлен на склад.
Если вы хорошо разбираетесь в рекламе и маркетинге, самостоятельно можете рассчитать приблизительную эффективность рекламы и составить медиаплан*, то запускайте рекламу сами.
Медиаплан — план выхода рекламы по времени с учетом разных рекламных каналов и отведенного на них бюджета (в нашем случае это может быть баннерная реклама, тизерная и контекстная реклама).
Медиаплан составляется как часть общей маркетинговой стратегии.
Если вы не разбираетесь в рекламе, то воспользуйтесь помощью специалистов. Их также можно найти на сайте «Фриланс» (fl.ru).
Шаг 5. Получаем первые заказы и прибыль
Когда реклама начнет работать, у вас появятся первые покупатели. На этом этапе важно качественно их обслужить и взять отзывы о вашей работе. Это нужно прежде всего для вас, чтобы понять, как можно улучшить сервис вашего проекта.
Не стесняйтесь спросить у своих покупателей, почему они выбрали именно вас, что им понравилось и что можно улучшить. Ваши клиенты лучше всего знают, что им нужно, а вы просто в дальнейшем шаг за шагом будете это внедрять в своем Интернет-магазине.
После того, как вы получили первую прибыль, обязательно реинвестируйте часть этой прибыли в проект. Улучшайте его функционал, увеличивайте рекламный бюджет, повышайте сервис, так вы со временем сможете обойти своих конкурентов.
6. FAQ по созданию своего интернет-магазина
Эти ответы на вопросы будут являться кратким резюме всей статьи.
1) Сколько стоит открыть интернет-магазин?
Если открываете без больших вложений на бесплатном движке, то вместе с запуском все обойдется в районе 300 долларов. Если собираетесь открывать серьезный проект, то готовьтесь вложить от 10 000 долларов и более.
2) На каком движке лучше всего создавать свой Интернет-магазин?
Сегодня на наш взгляд можно воспользоваться следующими хорошими движками:
- Ecwid
- http://ecommtools.com
- http://www.opencart.com
- http://lpgenerator.ru (для создания лэндинг-пейдж)
3) Хочу открыть свой интернет-магазин. С чего мне начать?
Необходимо начать с выбора рыночной ниши и товара, который вы будете продавать, а затем составить бизнес-план всего проекта.
4) Я совсем не разбираюсь в программировании, как мне быть?
Воспользуйтесь готовыми решениями для Интернет-магазинов. В них уже все настроено и любой даже начинающий пользователь сможет успешно запустить свой проект с их помощью.
5) У меня есть время, но нет денег. Как быть в этом случае?
Если у вас совсем нет денег, то лучше их заработать, ведь всё равно они понадобятся, хотя бы на рекламу. Помните, что открывать бизнес совсем без денег, на последние деньги или тем более заемные, если у вас нет опыта, скорее всего до добра не доведет.
6) У меня есть деньги, но мало времени. Что посоветуете?
Всё просто. Обратитесь к специалистам, которые уже имеют в своем портфолио успешные завершенные проекты (Интернет-магазины) и договоритесь с ними о платной помощи.
7. Заключение
В данной статье были рассмотрены преимущества и недостатки интернет-магазина как бизнеса, а также проведен его сравнительный анализ с обычным магазином.
Также здесь мы разобрали пошаговую технологию создания магазина и особенности его работы.
Уважаемые читатели, в заключение темы рекомендуем вам посмотреть видео-интервью с экспертом по открытию интернет-магазинов Сергеем Балакиревым:
Удачи в делах и успешных продаж в Интернете!
Лерка 
51 комментарий