Страховая компания — советы как выбрать надежного страховщика + рейтинг ТОП-7 компаний по предоставлению страховых услуг
Здравствуйте, дорогие друзья! Вас приветствует бизнес-журнал «ХитёрБобёр» и я, Денис Кудерин, эксперт по страхованию.
Сегодня мы поговорим о страховых компаниях. Публикация продолжает серию статей о принципах, методах и видах страхования граждан и юридических субъектов.
Материал будет интересен всем, кто желает застраховать себя или своё имущество с максимальной выгодой.
1. Что такое страховая компания и как она работает?
Вопросы безопасности и сохранности имущества актуальны для каждого гражданина. Ежедневно мы рискуем здоровьем, жизнью, недвижимостью, личными финансами и собственностью.
Как в полной мере возместить ущерб, нанесенный непредвиденными жизненными обстоятельствами? Правильный ответ – застраховаться в надёжной страховой компании.
Но для начала выясним, что собой представляют такие структуры и как они работают.
Страховая компания – организация, занимающаяся страхованием граждан и юридических лиц. Документом, подтверждающим факт страхования, выступает страховой полис.
Цель любой страховой компании – получение прибыли. Поэтому каждый получатель полиса обязан выплатить страховой взнос. Даже если страхователь не платит из своего кармана, за него это делает работодатель.
Клиент платит за уверенность, что при наступлении страхового случая компенсация ущерба будет выплачена ему в полном объёме. Поскольку страхователей и взносов всегда больше, чем страховых ситуаций, возмещение обычно значительно превышает стоимость полиса.
Происходит перераспределение капитала: те клиенты, у которых ничего не случилось, платят тем, у кого наступила страховая ситуация. Все операции страховых фирм регулируются действующим законодательством.
Функции страховой компании:
- формирование денежного фонда для выплат клиентам;
- компенсация ущерба и материальное обеспечение страхователей;
- предупреждение страховых ситуаций и минимизация убытков;
- защита клиентов;
- инвестирование страховых финансов с целью увеличения прибылей;
- финансовая и хозяйственная деятельность;
- маркетинг, привлечение клиентов и освоение новых рынков.
На современном страховом рынке действуют сотни компаний различного уровня и специализации. Есть универсальные организации, готовые удовлетворить самые эксклюзивные потребности клиентов. Есть узкоспециальные конторы, которые занимаются только транспортом или, скажем, обязательным медицинским страхованием.
Гражданам и юридическим субъектам предоставлены широчайшие возможности. Они могут выбрать самую недорогую страховку или, наоборот, воспользоваться услугами элитного бренда с соответствующими тарифами. Можно пойти в контору, расположенную в соседнем доме, или застраховаться через интернет.
В следующих разделах мы поможем читателям определиться с выбором компании. Однако заранее предупреждаем: универсальных критериев оценки страховщика не существует. Руководствуйтесь не только показателями надёжности и известности компании, но и собственными целями и задачами.
Подробнее о страховании – в обзорной статье нашего сайта.
2. По каким признакам можно классифицировать страховые компании
Страховые организации – главные участники страхового рынка. Эти фирмы занимаются перераспределением средств, возмещением ущерба и удовлетворением финансовых, имущественных и материальных интересов страхователей.
Есть несколько критериев классификации страховых фирм: рассмотрим основные из них.
1) По форме собственности
Организации различаются по форме собственности.
По этому критерию компании делятся на:
- государственные компании, которые работают с социально значимыми рисками, напрямую влияющими на экономику и безопасность страны;
- правительственные – некоммерческие структуры, действующие в рамках конкретных правительственных программ;
- частные – фирмы с юридическим статусом коммерческих компаний, занимающиеся преимущественно добровольным страхованием граждан и юрлиц;
- долевые – компании с общим капиталом, сформированным вкладчиками;
- общества взаимного страхования (ОВС) – некоммерческие структуры с паевым фондом.
Частные страховые компании нередко принадлежат одному владельцу либо его семье. За рубежом такими фирмами часто владеют несколько поколений одной фамилии.
Пример
Многим известна частная страховая фирма «Ллойд» (Англия). Больше трёхсот лет этот синдикат занимается различными видами страхования, привлекая денежных клиентов уровнем сервиса и надёжностью.
В прошлом компания специализировалась на морских перевозках, сейчас представители этой организации страхуют, в числе прочих объектов, части тела и здоровье знаменитостей – например, пальцы Кита Ричардса, гитариста «Роллинг Стоунз».
2) По характеру выполняемых операций
По этому критерию компании подразделяются на:
- специализированные – страхование жизни, имущества, автострахование;
- перестраховочные – защита одним страховщиком интересов другого;
- универсальные – выполняющие все виды страховой защиты.
3) По зоне обслуживания
По территориальному признаку компании подразделяются на национальные (действующие по всей стране), региональные (работающие в конкретных регионах), транснациональные (государственные и международные).
4) По величине уставного капитала
Величина уставного капитала – понятие относительное, поскольку компании не стоят на месте, а продолжают развиваться. По этому признаку организации делятся на крупные, средние и мелкие.
Небольшие компании действуют преимущественно в регионах и занимаются в основном специализированным страхованием.
Дополнительная информация – в статьях «Страховка на машину» и «Страховой случай».
3. Как выбрать надежную страховую компанию – 7 полезных советов
Выбор страховщика – ответственное мероприятие, к которому надо подходить, имея соответствующую подготовку.
Определяющий критерий при выборе страховой компании – её надёжность. Все остальные показатели – второстепенны. Для страхователя главное – получить компенсацию вовремя и в полном объёме, иначе сам смысл страхования теряется.
Представляем 7 экспертных советов по выбору страхового партнера.
Совет 1. Проверяем лицензию
Если фирма ещё не имеет раскрученного имени на рынке, обязательно стоит проверить её лицензию, узнать, есть ли у компании официальное разрешение на работу.
Реестр страховщиков расположен на электронном ресурсе Службы Банка РФ по финансовым рынкам. Значение имеет территория регистрации. Не стоит доверять страховщикам, зарегистрированным в другой стране или в оффшорной зоне.
Совет 2. Оцениваем финансовую устойчивость
Финансовый статус компании напрямую влияет на своевременность и объём выплат. Проверить денежные дела страховщика проще, чем вы думаете.
В официальном доступе должны быть данные об уставном капитале фирмы. Для компаний, занимающихся страхованием жизни, этот показатель должен превышать 240 млн. руб., для других организаций – 120 млн.
Обратите внимание на активы предприятия, куда входят денежные вложения и материальное имущество. Чем больше у компании свободных средств, тем выше её платежеспособность.
Проверьте также общую сумму выплат, страховые резервы и размеры прибыли компании по итогам года или квартала.
Совет 3. Изучаем отзывы клиентов
Посетите форумы и тематические сайты, на которых клиенты страховых компаний обмениваются своими мнениями по поводу качества обслуживания и прочим вопросам.
Если в сети слишком много негативных отзывов о какой-либо компании, это тревожный знак. Но помните и о том, что чем популярнее организация, тем больше у неё недоброжелателей. И люди охотнее делятся проблемами, чем пишут благодарности.
Совет 4. Анализируем спектр услуг, которые предлагает компания
Проведите анализ услуг компании и изучите направления страхования. Важна оценка услуг с точки зрения комплексности. Сбалансированная структура страхового портфеля и наличие разнообразных продуктов свидетельствуют о высоком уровне страховщика.
Совет 5. Обращаем внимание на дату основания
Тут всё просто – чем больше стаж компании, тем она надёжнее. Долгий срок работы говорит о стабильности и устойчивости фирмы. Наибольшего доверия заслуживают организации, действующие на страховом рынке 10 лет и более.
Совет 6. Изучаем рейтинги
Рейтинг – есть количественная и качественная оценка деятельности компании. Пользуйтесь как данными авторитетных рейтинговых агентств, так и «народными» рейтингами.
Если страховщик стабильно присутствует в ТОПе, шансы, что он в ближайшее время разорится – минимальные.
Совет 7. Прислушиваемся к друзьям и знакомым
Отзывы из первых рук – наиболее ценные в плане информативности и объективности. Если ваши друзья уже пользовались услугами конкретных компаний и получали выплаты, значит, и вы имеете вполне определенные шансы на успех.
Читайте статью по смежной теме — «Страховой полис».
4. Кто предлагает лучшие условия страхования – рейтинг ТОП-7 компаний по предоставлению услуг
Представляем экспертный рейтинг семи наиболее успешных страховых компаний РФ.
1) Альфа Страхование
Слоган компании: «Сервис будущего в настоящем». Фирма действительно славится высочайшим уровнем обслуживания клиентов и предлагает им наиболее актуальные современные страховые продукты.
Это лидер отечественного рынка в сфере медицинского страхования, защиты путешественников, автомобилистов, собственников квартир. Здесь можно застраховаться на случай укуса клеща, потери багажа в поездке, потопа в квартире.
Клиентам доступен мобильный сервис и возможность оформить страховку удаленно. Работают накопительные страховые программы, которые позволяют не только получить компенсацию при страховых случаях, но и накопить средства к пенсии или совершеннолетию ребенка.
2) Росгосстрах
Известнейшая в РФ страховая компания. Надёжные и удобные программы на все случаи жизни, в том числе страхование от болезней и несчастных случаев. Фирма является также негосударственным пенсионным фондом и занимается социальным обеспечением граждан.
«Росгосстрах» — правопреемник государственной организации ГОССТРАХ: таким образом, компания имеет рекордный срок работы – более 90 лет.
3) ВТБ Страхование
Дочернее подразделение банка ВТБ. Всего за несколько минут клиенты могут купить страховку путешественника, защитить себя от несчастного случая, застраховать дом, коттедж, квартиру, офис. Уставной капитал – более 5,5 млрд. рублей. По итогам 2015 года сборы компании составляют около 50 млрд. рублей.
4) Ингосстрах
Неизменно входит в десятку лучших финансовых компаний России. Универсальный страховщик, предлагающий своим клиентам надёжно защитить здоровье, имущество, транспорт и недвижимость. В 2012 «Ингосстрах» осуществил крупнейшую в истории российского страхования выплату – 7,5 млрд. рублей по программе космического страхования аппарата «Экспресс АМ4».
5) Ренессанс Страхование
Входит в группу компаний корпорации «Ренессанс Банк». Фирма держит курс на полное доверие клиентов и считает своей миссией защиту рядовых граждан РФ. Имеет филиалы во всех крупных городах России. Клиенты имеют право в любое время суток сообщить руководству организации о мошенничестве или любых противоправных действиях сотрудников.
6) Согаз
Оформление полисов онлайн и в филиалах компании по всей стране. Огромный выбор страховых программ для частных и корпоративных клиентов. Страхование жизни, здоровья, транспорта, недвижимости, перестрахование. Фирма регулярно проводит акции с призами для рядовых страхователей.
7 ) Альянс
Международная компания, основанная в Германии. Защита здоровья, жизни, частного и корпоративного имущества. Комплексные продукты, страхование грузов, перевозок. Имеет 85 млн. клиентов в 70 государствах. В 2014 году общий объём активов «Альянса» приблизился к 2 млрд. евро.
В таблице представлен текущий рейтинг (по Москве и области) и год основания компаний:
№ | Страховщик | Рейтинг | Год основания |
1 | Альфа Страхование | А++ (высший уровень надежности) | 1992 |
2 | Росгосстрах | А++ | 1992, до этого компания называлась ГОССТРАХ |
3 | ВТБ Страхование | А++ | 2000 |
4 | Ингосстрах | А++ | 1947 |
5 | Ренессанс Страхование | А+ (очень высокий уровень надежности) | 1997 |
6 | Согаз | А++ | 1993 |
7 | Альянс | А+ | 1890 |
Читайте также подробную статью по теме «Страховое возмещение».
5. Если отказано в выплатах – инструкция как подать в суд на страховую компанию
Итак, страховщик по каким-либо причинам отказывается выплачивать сумму страховки в полном объёме. Не стоит отчаиваться – вы можете получить компенсацию, подав на компанию в суд.
Многие страхователи не в курсе всех нюансов действующего законодательства: столкнувшись с нечистоплотностью страховщика, они предпочитают махнуть рукой на разбирательства и получить хотя бы то, что дают. Это в корне неверное отношение к собственным правам.
Предлагаем реальную помощь гражданам, имеющим претензии к страховым компаниям.
Шаг 1. Направляем досудебную претензию в страховую компанию
Первый совет – заранее проконсультируйтесь с профессиональным юристом. Выясните, какие у вас шансы, стоит ли тратить время (и финансы) на судебную тяжбу. Если закон на вашей стороне, действуйте смело и решительно.
До обращения в судебные инстанции стоит отправить претензию в страховую компанию, в которой подробно излагается суть вашего дела. Возможно, удастся решить вопрос без привлечения суда.
Шаг 2. Составляем исковое заявление на страховщика
Соберите документы, подтверждающие ваш иск: страховой договор, акт об обращении в компанию, ответ страховщика на претензию, чеки, экспертные заключения.
Иск составляется в соответствии с Гражданским кодексом РФ. Желательно, чтобы этим вопросом занимался профессионал. Практика показывает, что в этом случае шанс получить компенсацию увеличивается в несколько раз. Исковое заявление подаётся в мировой суд. Не забудьте оплатить госпошлину за подачу иска.
Первое заседание суда по делу состоится не ранее, чем через месяц. Присутствие на заседании истца и представителей ответчика обязательно. Во время процесса вы имеете право менять цену иска, представлять дополнительные документы, отказываться от некоторых требований.
Шаг 3. Получаем компенсационные выплаты
Возможно несколько вариантов развития событий. Стороны могут подписать мировое соглашение и разойтись на взаимовыгодных условиях. В этом случае сумма иска обычно меньше той, на которую вы претендовали.
Другой вариант – признание действий страховщика противоправными и полное удовлетворение претензий истца. После этого вам выдадут на руки исполнительный лист, с которым вы отправитесь в банк и получите причитающуюся сумму со счета страховой компании.
Рекомендуем к просмотру видео по теме выбора страховой компании.
6. Заключение
Итак, подведём итоги. Теперь вы знаете больше о том, как выбрать страховую компанию и не ошибиться. Самые важные критерии выбора – надёжность и финансовый статус страховщика. Если эти показатели объективно высоки, клиент может спать спокойно.
Мы желаем нашим читателям здоровья и финансового благополучия! Ждём от вас оценок публикации, комментариев и замечаний. До новых встреч!