Как торговаться и при этом оттачивать свое обаяние

В нашем сознании прочно закрепился образ, что торг является признаком скупости и дурного тона. На самом деле этот процесс – элемент игры, а также полезный навык ведения переговоров. Правильно выстроенная стратегия позволяет получить выгоду обеим сторонам и оставляет положительные эмоции.

Обсуждайте предмет торга

Для достижения положительного результата не начинайте торговаться сразу, как только вошли в магазин. В разговоре выясните характеристики товара, обсудите детали. В ряде стран смысл торга заключается не в конечном результате, а в самой процедуре. На протяжении многих веков в них складывались определенные традиции и устои, нарушив которые вы рискуете проявить неуважение к продавцу.

На Востоке торги и вовсе могут затянуться на несколько часов. Здесь принято обсуждать предмет разговора с чаем и дружескими беседами на отвлеченные темы. И если вы, не торгуясь, покупаете товар, то лишаете продавца важной составляющей его работы, делаете плевок в сторону национальных обычаев. Соответственно, и к вам уважительного отношения уже не будет.

Предоставить вам скидку или нет, всегда остается на усмотрение продавца. Это его право, но никак не обязанность. Уступить вам в цене, даже если изначально она была завышена хоть в 10 раз – значит меньше заработать. Пойти на такой шаг продавец может только в случае, если вы были вежливы и понравились ему.

Пусть продавец первым скажет цену

Не показывая свои истинные эмоции, спросите, сколько стоит интересующий вас предмет. Психологи настоятельно рекомендуют позволить продавцу высказаться первым. Если за него это сделаете вы, то он может согласиться, и ваши намерения не увенчаются успехом. Продавец уже не отдаст товар дешевле названной вами стоимости. Представьте, что это такая игра: кто первый скажет слово, тот проиграл.

Нередко торговцы пользуются еще одной уловкой – узнают, какой суммой вы располагаете. Так они понимают, насколько выгодней для себя можно снизить цену и стоит ли вообще это делать. Если же продавец спросит ваше мнение, заявите о стоимости, в два раза меньшей от первоначальной. Вряд ли он согласится на такую сделку, но первый шаг на пути к успешному результату сделан.

Также имейте в виду, что зачастую в популярных туристических странах действует правило меньшей цены для местных жителей. Если вы турист, можете даже не рассчитывать на подобное отношение, но при желании и настойчивости можно выбить неплохую скидку. Главное расположить к себе торговца и делать взаимные шаги навстречу друг к другу.

Не показывайте явную заинтересованность

Практически любой продавец – тонкий психолог, который беспрепятственно считывает настроения и желания покупателя. Чем больший интерес вы проявите к изделию, тем больший простор для манипуляций над собой предоставите. В случаях, когда торговец не соглашается сбавлять цену, можно прибегнуть к хитрости: сделать вид, что уходите в соседний магазин, даже если предмет очень приглянулся.

На многих такая выходка срабатывает молниеносно – продавец бежит за вами с товаром в руках наперевес, готовый на любые уступки, лишь бы вы хоть что-нибудь купили.

Молчание

Не лишним в достижении поставленной цели будет воспользоваться приемом в виде демонстративного молчания в ответ на озвученную стоимость. Можете мимикой выразить недовольство, театрально закатывать глаза и покачивать головой.

Человек так устроен, что подсознательно не терпит тишины в разговоре и игнорирования. Продавец будет вынужден заполнить неловкую паузу оправданиями высокой цены на изделие, а значит, он у вас «на крючке». Вероятнее всего, следующей его фразой будет предложение скидки или других приятных бонусов.

Комплименты продавцу

Первым делом вам нужно расположить к себе продавца. И хотя обычно именно он заинтересован в покупателе и сыплет комплименты, в данном случае этот инструмент необходимо применить в его адрес. Будьте вежливы, дружелюбны, покажите, что считаете его профессионалом своего дела. Можете похвалить как торговца, так и его магазин или страну в целом. Если вам предложат напитки и угощения, не отказывайтесь.

Можете сказать торговцу, что видели точно такой же товар в другом месте, но вам понравилось качество и атмосфера в данном магазине. Если вы являетесь постоянным покупателем, окажите ему небольшую услугу на безвозмездной основе. Во-первых, после этого вам будет не так стыдно просить скидку, а во-вторых, продавец практически гарантированно пойдет вам навстречу и отплатит за уделенное внимание.

Учтите, что проигрывать всегда неприятно. Если торг завершился на ваших условиях, поблагодарите продавца за то, что пошел на уступки, выразите восхищение его мастерством как специалиста. Даже если вы не планируете больше возвращаться в это заведение, такой поступок позволит сгладить неприятный осадок и поможет усовершенствовать навык ведения переговоров.

Улыбайтесь

Улыбка никогда не вызовет негативных эмоций, если она уместна. Даже если вы оказались на небольшом местном базаре, вежливый тон общения с людьми никто не отменял. Можете поинтересоваться, как дела у продавца, как идет торговля. Главное быть искренним и не навязчивым, а также улыбаться.

Улыбайтесь даже тогда, когда переговоры зашли в тупик или приобрели негативную окраску. Не позволяйте себе переходить на личности и повышать голос на оппонента. Сложившуюся ситуацию это точно не исправит. Приятному в общении человеку гораздо охотнее пойдут на уступки, а вы получите не только скидку, но и приятные эмоции от результата сделки. Торг – это не борьба с продавцом, а способ найти с ним общий язык и прийти к компромиссу, неотъемлемой частью которого является взаимное уважение и улыбка.

Не забывайте, что вы всегда вправе уйти без покупки, если вам не нравятся предлагаемые условия. Целью переговоров должна быть не радость от победы над противником, а построение взаимовыгодных отношений с людьми.